Для директора по АХО или бухгалтера клининг — это не только чистые полы, но и статья расходов, которую нужно закрыть документами. Разбираем, что обязательно должно быть в договоре с клининговой компанией, чтобы не получить проблем при налоговой проверке или порче имущества.
Полный пакет закрывающих документов
Для работы с юрлицами и ИП компания-подрядчик должна предоставлять:
- Договор оказания услуг — с точным перечнем работ и периодичностью
- Счета-фактуры — если компания работает с НДС (важно уточнить систему налогообложения подрядчика заранее)
- Акты выполненных работ — ежемесячно, с перечнем фактически выполненных услуг
- Реквизиты для сверки — ИНН, ОГРН, банковские реквизиты, которые можно проверить в ЕГРЮЛ
💡 Если компания предлагает работать «в чёрную», без документов, но дешевле — расходы на клининг нельзя будет провести в бухгалтерии, а при проверке ФНС такие затраты не примут к вычету.
Что должно быть прописано в разделе «Предмет договора»
| Пункт | Зачем нужен |
|---|---|
| Точный перечень помещений и площадь | Основание для расчёта стоимости и объёма работ |
| Периодичность (ежедневно/по графику) | Исключает споры о частоте визитов |
| Перечень работ по каждому визиту | Мытьё полов ≠ мытьё окон ≠ вынос мусора — всё нужно перечислить отдельно |
| Используемые материалы и химия | Важно для помещений с особыми требованиями (медицина, пищевое производство) |
Ответственность за порчу имущества
Отдельный пункт договора должен описывать, что происходит, если во время уборки поврежден предмет интерьера, техника или документы. Ответственная компания включает в договор материальную ответственность персонала и, желательно, страхование ответственности перед заказчиком — это защищает обе стороны от спора «на словах».
Порядок приёмки и рекламации
Хороший договор описывает, как заказчик может зафиксировать некачественную уборку: срок подачи претензии (обычно 24–48 часов после визита), способ фиксации (фото, акт с описанием), и что подрядчик обязан сделать — переделать бесплатно или сделать перерасчёт.
Допуск персонала на объект
Для офисов и объектов с пропускной системой в договоре стоит прописать: кто из клинеров будет допущен на объект (пофамильно или по заявке), требования к форме, необходимость сопровождения при работе в закрытых кабинетах.
✨ МосКристалл работает с ЮЛ, ФЛ и ИП с полным пакетом закрывающих документов: договор, акты КС-2/КС-3, счета-фактуры. Материальная ответственность персонала — часть стандартного договора.
Итог
Самый частый источник конфликтов с клининговой компанией — устные договорённости, которые не попали в договор. Потратьте 15 минут на чтение договора до подписания: это дешевле, чем потом разбираться с бухгалтерией или испорченной техникой без акта.